F.A.Q.
PERGUNTAS FREQUENTES
Os nossos clientes são a nossa máxima prioridade. Estamos convictos de que só em conjunto conseguiremos construir projectos perfeitos. É por isso fundamental ouvirmos as suas opiniões, dúvidas e sugestões para a melhoria dos nossos serviços.
Ficamos à sua inteira disposição para qualquer questão que não se enquadre nas respostas que aqui deixamos.
Apresentamos-lhe as respostas às dúvidas mais comuns.
Criamos websites completos, desde o Branding a marketing e publicidade nas redes sociais, passando por copywriting, Conteúdo Multimédia, Softwares de Gestão e CRM, Software para Inbound Marketing, Design Gráfico e Web-Design.
Temos uma miríade de serviços e produtos opcionais. Visite a nossa loja!
Basicamente, um site é um conjunto de páginas desenvolvidas numa ou várias linguagens de programação.
Após a criação dessas páginas, terá que ser registado um domínio, como por exemplo, www.asuaempresa.com. Esses domínios podem ser registrados em empresas específicas ou pode solicitar-nos esse serviço que disponibilizamos através dos nossos parceiros.
Poderá, também, fazer a aquisição de domínios internacionais (.com, .net etc.), o que garante a expansão de sua marca na Internet.
Um site funciona como uma porta de entrada da sua empresa na Internet, baseado nesse conjunto de páginas, que precisam de uma estrutura para ficar armazenada na rede, e de um nome de domínio.
Por último, mas não menos importante, o site precisará de uma empresa profissional para ser desenvolvido. Toda a estrutura do site, conteúdo, imagens e código de linguagem, terão que ser armazenados em algum lugar disponível permanentemente para poder ser acedido sempre que alguém visita o seu site. Este é o serviço de alojamento, que contrata connosco.
Desenvolvemos sites institucionais para empresa, blogs , portfolios e lojas virtuais (e-commerce). Veja os nossos planos!
Esta é apenas uma pequena parte dos serviços que temos para Si. Veja a nossa loja online!
O Domínio é o endereço da sua empresa na internet, fundamental para o fortalecimento da identidade digital da sua empresa, pois ela é a extensão do seu espaço físico no meio digital.
O Registo do domínio é necessário para que se garanta a sua exclusividade em todo o mundo.
De preferência deve ter um nome fácil e pequeno, idealmente o nome da empresa, como por exemplo: www.asuaempresa.com ou www.asuaempresa.pt
É o local onde o seu site fica armazenado. Um site nada mais é do que arquivos de textos cheio de códigos e imagens, devidamente programados para funcionarem corretamente.
Para garantir o bom funcionamento do site, sem interrupções, 24 horas por dia, 365(6) dias por ano, é necessário que esses arquivos fiquem guardados em um computador (servidor de hospedagem) que permita o acesso ao mesmo por qualquer pessoa, onde quer que se encontre.
Sim; Terá que contratar os nossos serviços de alojamento porque é necessário garantir a compatibilidade com os requisitos mínimos para uma instalação do WordPress. Com alojamentos externos não somos capazes de controlar todas as variáveis.
Uma das vantagens em ter o seu site hospedado na WEBGATE é que você estará em constante aprendizagem e, por isso, terá sempre disponível o nosso suporte técnico. Um servidor de hospedagem de qualidade tem muita influência na velocidade de um site. Os suportes de alojamento convencionais costumam ser lentos e ineficazes, pois tratam seus contratantes como “experts em Internet”, e você não precisa tornar-se um para ter um site na Internet. Pode contratar os nossos serviços de alojamento, já preparados para WordPress! Confira!
O desenvolvimento de sites em WordPress é uma das melhores opções do mercado atual. Na verdade, a criação de sites com o WordPress é cada vez mais comum, e já representa quase 30% de todos os sites novos construídos.
O WordPress domina o mercado porque combina o melhor de dois mundos: por um lado, pode ser usado por criadores de blogs sem conhecimentos técnicos; por outro, apresenta as funcionalidades avançadas e recursos necessários para que quem entende de programação avançada, e busca máxima segurança e qualidade que o WordPress oferece.
O WordPress conta com uma robusta comunidade de desenvolvedores, responsáveis, por exemplo, pela criação de plugins para a plataforma, além de integrações com outras ferramentas, temas prontos para uso imediato nos sites, e muito mais.
Claro que sim! Preparamos o alojamento e a instalação de wordpress e “entregamos-lhe as chaves” para que possa desenvolver o seu site.
Pode sempre contactar com a nossa vasta experiência se encontrar dificuldades pontuais e/ou preferir contratar parte do desenvolvimento. Para isso, disponibilizamos todo um conjunto de pacotes de horas de criação e/ou suporte, de que poderá dispor.
Nota: O alojamento do website é obrigatoriamente contratado à Webgate, uma vez que se torna necessário controlar a qualidade e optimização do mesmo, para além de termos o controlo do acesso à plataforma de desenvolvimento.
Na criação de websites, o site de página única é um tipo de layout feito para exibir todo o conteúdo em apenas uma página, com seções bem definidas e conectadas. Por ser leve, dinâmico e funcional, o site One Page é uma solução de desenvolvimento web muito moderna, e que vem sendo bastante solicitada por empresários liberais ou apresentação de eventos. Pode ser de facto adequado para a sua empresa e para as suas necessidades.
Você terá sempre a opção de adicionar outras páginas ao site, mas o “núcleo”, ou seja, as principais informações, são exibidas em uma única página.
Um site com a estrutura One Page oferece uma navegação mais rápida, e tem uma performance excelente, especialmente quando acessados por meio de dispositivos móveis.
Uma das questões absolutamente fundamentais na primeira abordagem determinam a apresentação da estrutura optimizada para a sua empresa e necessidades. Não deixe de falar connosco! Afinal, não custa nada!
Sim. Após o desenvolvimento do site, deixamos à sua disposição uma interface amigável, bem como o acesso ao desenvolvimento de site em WordPress, com um editor em tempo real de “Arrastar e largar”.
Você terá muita facilidade em editar o seu site e expandi-lo se quiser fazê-lo por si. Para além disso, nós vamos orientá-lo e prestar um suporte gratuito nos 30 primeiros dias após a entrega do site.
Pode sempre contar com os nossos serviços de suporte!
Antes de iniciar o trabalho de desenvolvimento web, você receberá um contrato para assinatura digital (com validade jurídica), com prazos, valores, direitos e obrigações referentes ao serviço de criação de websites e prestação de serviços de alojamento, domínio e outras funcionalidades subscritas.
O nosso serviço é seguro e absolutamente transparente!
Após aceitar a proposta e aquisição de serviços e/ou produtos, será sempre indicada a equipa que o acompanha no desenvolvimento do seu projeto, bem como a indicação de implementação das fases de acordo com o previamente estabelecido como calendário de implementação.
O número de pessoas que compõem a equipa dependerá das especificações da solução pretendida. Será sempre indicada a pessoa a contactar para qualquer esclarecimento.
Após a contratação do desenvolvimento de um projecto, poderá contactar o seu gestor de projecto através de e-mail, whatsapp ou simplesmente utilizando o link “Assistência presente no menu do nosso site.
Também pode fazê-lo através do live chat no nosso site!
Após a adjudicação do negócio, a realização do mesmo começará de acordo com o calendário previamente acordado.
O período de tempo varia muito dependendo do tamanho e complexidade do site.
O tempo para a criação e desenvolvimento de um projeto depende das tecnologias utilizadas, design, quantidade de páginas, formulários, banco de dados, forma de atualização e funcionalidades opcionais e/ou específicas pretendidas. Para que tenha uma ideia, considere o seguinte tempo de desenvolvimento médio dos nossos planos base:
- Desenvolvimento de Site Starter: 10 a 20 dias úteis;
- Desenvolvimento de Site Portfolio: 15 a 40 dias úteis;
- Desenvolvimento de Site Business: 2 a 4 meses;
- Desenvolvimento de Site Commerce: 3 a 6 meses;
Por haver uma grande variação relacionada com a complexidade, é essencial que comece cedo a planejar o projeto.
A inclusão obrigatória de um calendário de implementação na apresentação da proposta irá esclarecer todas as suas dúvidas.
Os projetos que se destinam a ser implementados no mais curto espaço de tempo possível podem envolver a atribuição de trabalhadores dedicados, o que terá de se refletir na proposta de criação. Vamos fazer-lhe essa pergunta na reunião inicial.
Só podemos iniciar um projeto quando tivermos em nossas mãos o conteúdo necessário para a sua execução. Isto para evitar falhas nos prazos para entrega do projeto. No entanto, para uma apresentação de Layout, pode-se iniciar o trabalho com:
- Nome, perfil e logotipo da empresa;
- Ideia geral do site;
- Estrutura de navegação e sessões;
- Imagens, Textos
- Existência de domínios pré-adquiridos e/ou menção à necessidade de novos.
Não precisa de se preocupar. No nosso primeiro contacto faremos uma checklist de dados iniciais necessários, até para a elaboração da proposta de criação. Aí ficará a saber tudo o que será necessário.
Se depender de uma avaliação sua o encerramento de alguma fase e a consequente abertura da seguinte no desenvolvimento do projeto, isso pode significar custos desnecessários. Recomendamos que evite esta situação e fale connosco. Juntos encontraremos a melhor solução para todos.
Todo o site, código fonte, fotos, etc., pertencerão ao cliente após o pagamento estar completo
Os encargos associados para um site são geralmente:
- Pagamento anual do registo de domínio;
- Pagamento anual de alojamento.
O custo principal para manter um site no ar é o alojamento e o domínio que geralmente devem ser pagos por períodos anual ou mensal, e em alguns casos ferramentas pagas como por exemplo gerenciadores SMTP, plugins premium com funcionalidades específicas, entre outros.
Quando receber a proposta de criação do site, todos os custos recorrentes serão claramente indicados, não havendo portanto lugar a nenhum tipo de surpresa.
Não! As alterações aos sites, que venham a ser solicitadas pelos nossos clientes, estarão sujeitas a apresentação de proposta e consequente apreciação, sendo apenas realizadas com a aceitação do cliente.
Dispomos de pacotes de suporte & assistência que pode adquirir a preços mais acessíveis e pode funcionar como um banco de horas para as mudanças que pretende fazer.
Lembre-se que um site é informação que se destina a ser dinâmica e, portanto, as mudanças recorrentes serão inevitáveis. Veja as nossa ofertas de Suporte & Assistência aqui!
Não basta ter um excelente site na internet, fazer propagandas e este receber centenas de visitantes ao dia. Se seu site não for constantemente atualizado, seus usuários vão começar a perder o interesse nele, pois ninguém gosta de ler o mesmo livro várias vezes ou ver as mesmas imagens sempre, por isso que a manutenção de um site é extremamente importante. Aconselhamos sempre os clientes a inserirem novas imagens, fotos, textos, vídeos, artigos, eventos, produtos, para isso a importância do contrato de manutenção para seu site, pois você terá a certeza que haverá um profissional para executar tais tarefas, estando a sua disposição. Inserindo novidades em seu site ele sempre será visitado novamente e para os sistemas de busca as atualizações contam muito, por isso você vai acabar necessitando fazer atualizações constante em seu site, podendo ser semanais ou mensais, mas elas farão seu site ser melhor que dos seus concorrentes. A Manutenção em um Web Site propõe benefícios como:
- Um profissional cuidando do site, verificando instabilidades do sistema e servidor de hospedagem.
- Atualizações no Site, como novos textos, imagens, produtos, campanhas publicitárias e etc.
- Suporte para te auxiliar.
- Preços reduzidos pelo pacote de manutenção ou invés de pagar por serviços prestados.
Quando nos é pedida uma cotação para a criação de um website, a Webgate irá reunir-se com o cliente, sempre que possível presencialmente no nosso escritório ou remotamente, para que juntos possamos acordar medidas e soluções de acordo com as suas necessidades e expectativas.
Durante a solicitação da proposta, solicitamos um briefing para entender o seu projeto e, após assinar um contrato connosco, utilizaremos o briefing que foi enviado. As Informações adicionais para a criação do seu site irão ser solicitadas pela nossa equipa. A criação de sites em WordPress é feita somente após entendermos, detalhadamente, o seu projeto e seus objetivos, e o recolhimento de todo material necessário para a criação.
Posteriormente, será enviada uma proposta de orçamento ao cliente com as soluções adoptadas e as condições, sem qualquer custo envolvido.
Temos mais adicionais do que você pode imaginar em nosso trabalho de criação de sites!
Chat online, Blog, Site multi-idioma, Sistema de cursos online, Integração com e-mail marketing, Pagamento digital, Área de membros, Áreas B2B, CRM, Softwares de Facturação, Inbound Marketing e Copywriting, para além de muitas outras funcionalidades sob medida.
Sim! Forneceremos os dados necessários para fazê-lo. É importante considerar que existem áreas que podem ter um preço promocional através da lealdade por um período de tempo estabelecido. Se for esse o caso, esta proposta inicial será claramente indicada na proposta inicial e nas faturas de serviço subsequentes.
Sim, bastará facultar-nos o acesso ao referido alojamento. Analisaremos a sua pretensão e apresentamos-lhe uma proposta com todos os valores e serviços discriminados.
Sim! Claro, desde que nos garanta o acesso ao mesmo.
Sim, está incluído no nosso trabalho de desenvolvimento de websites registar o seu site no Google e otimizá-lo de acordo com as boas práticas de SEO.
Um site não aparece na primeira página do Google se não seguir alguns parâmetros impostos pela própria Google no momento da criação.
Analisamos e acompanhamos diariamente a evolução do posicionamento para poder realizar as melhores práticas depois de criar o seu website.
Sim, todos os nossos sites são 100% responsivos, ou seja, 3 versões diferentes são criadas: PC, Tablet e Smartphone.
Desta forma, o utilizador terá a melhor experiência independentemente do dispositivo que está a utilizar para aceder ao site.
Em alguns casos, utilizamos o desenvolvimento do Mobile First (um tipo de estrutura para que o foco do design do layout do site seja o telemóvel, e em seguida o desktop), dependendo de onde vem o maior número de tráfego do site, caso já exista. Deste modo, o utilizador terá a melhor experiência, independentemente do dispositivo que estiver utilizando para aceder ao site.
Dependendo da tecnologia utilizada no desenvolvimento do seu site, o mais provável é termos uma resposta afirmativa a esta pergunta, pois é na estrutura do desenvolvimento de sites que se ganham posições nos motores de busca. Pode-se, em alguns casos, aproveitar o layout do site, mas refazer todo o design do site renova as expectativas da empresa aos olhos dos clientes na internet.
- Registe um pedido de reunião no suporte mencionado no footer do site.
- Marcaremos uma reunião presencial, ou online, conforme necessário e o que lhe for mais confortável.
- Fazemos reuniões através do Google Meet.
- Faremos intervenções em máquinas locais com recurso a softwares de suporte como por exemplo anydesk.
A nossa sugestão é que nos dê o máximo de informação sobre o tipo de site que deseja, quais as funcionalidades ou integrações que quer ver incorporadas.
Quanto mais detalhes relevantes nos fornecer, mais assertivo será o nosso orçamento para sua pretensão.
Nos pagamentos por subscrição, pode utilizar todos os disponíveis através da plataforma stripe (Visa, Maestro, etc.).
Nos produtos de pagamento único, para além destes métodos de pagamento estão também disponíveis o pagamento por PayPal e, em breve teremos o pagamento por entidade e a referência multibanco.